سياسة الإستبدال والإسترجاع

حرصاً منا على رضا عملائنا، يحق للعميل استبدال أو إرجاع المنتجات خلال خمسة (5) أيام من تاريخ استلام الطلب، وفق الشروط التالية:


  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي كما تم استلامه.
  • ألا يكون المنتج قد استُخدم أو تضرر.
  • تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع تقع على العميل.



بعد مراجعة المنتج وقبول طلب الإرجاع، يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب، وتختلف مدة استرجاع المبلغ حسب البنك.

يتم إرجاع قيمة المنتج فقط، ولا تشمل رسوم الشحن


not found